Geschrieben habe ich sie nicht, freigeben muss ich sie.
Liegen bleibt in einer Verwaltung selten die große Aufgabe. Liegen bleibt das Nachfassen: das Angebot, das ein Handwerker zugesagt hat, die Unterlage vom Vorverwalter, der Rückruf der Versicherung. Jede Zusage für sich ist klein. Zusammen entscheiden sie, ob ein Beirat das Gefühl hat, dass etwas vorangeht.
Bei mir hat jede offene Zusage einen festen Platz mit Frist. Kündigt jemand etwas mit Datum an, steht es sofort im Leitstand der Liegenschaft. Bleibt die Antwort zehn Tage aus, liegt der Entwurf für die Erinnerung bereit.
Das Wichtigste kam erst später dazu: die Gegenprobe vor jeder Erinnerung. Antworten kommen oft unter einem neuen Betreff. Liegen zum selben Thema schon zwei Angebote anderer Firmen vor, braucht es die Erinnerung gar nicht mehr. Deshalb wird zuerst geprüft, ob die Sache längst erledigt ist. Ist sie es, bleibt die Erinnerung weg.
Wer fasst in Ihrem Büro nach, wenn die Kollegin mit der Zusage im Urlaub ist?
Diesen Beitrag hat Ariel Daul am 13. Oktober 2026 auf LinkedIn veröffentlicht. Dort schreibt er regelmäßig darüber, wie sich WEG-Verwaltung mit KI und Automatisierung verändert — und was davon im Alltag einer Gemeinschaft wirklich ankommt.
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