Eine Rückfrage. Und genau die geht unter.
So geht es mir oft. Ich spreche mit meinem eigenen System DaulOne und gebe mehrere Aufträge auf einmal. Zu einem kommt eine Frage zurück: Soll der Brief an beide Eigentümer gehen? Ich lese sie nicht. Ich bin schon beim nächsten Thema.
Früher hätte die Sache dann einfach gewartet. Bis jemand anruft und fragt, wo sie bleibt.
Ich glaube, eine Verwaltung verliert Vertrauen selten durch große Fehler. Sie verliert es durch kleine Dinge, die liegen bleiben.
Deshalb liest das System jeden Abend alle Gespräche des Tages noch einmal. Es sucht jede Frage, die ich nicht beantwortet habe. Es prüft, ob ich die Sache nicht längst selbst erledigt habe. Dann kommt eine einzige Mail. Jede offene Frage steht dort mit Nummer und einem Vorschlag.
Ich antworte mit einem Wort. Fertig.
Das ist wie ein Zettel am Kühlschrank, den jemand anders für mich schreibt. Und abhakt.
Wie fangen Sie die Fragen auf, die im Alltag untergehen?
Diesen Beitrag hat Ariel Daul am 1. November 2026 auf LinkedIn veröffentlicht. Dort schreibt er regelmäßig darüber, wie sich WEG-Verwaltung mit KI und Automatisierung verändert — und was davon im Alltag einer Gemeinschaft wirklich ankommt.
Beitrag auf LinkedIn ansehen →So kommen Sie aus der Arbeitsflut, ohne Ihre Programme zu wechseln
Der Arbeitsflut Check: Zählbogen, Rechenhilfe und die drei Hebel aus meiner eigenen Verwaltung. Sie sehen, wo Ihr Team jede Woche Stunden verliert.
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